Preguntas frecuentes

Descarga RafterBooks.html desde tu biblioteca de compra. Ábrelo en Google Chrome o Microsoft Edge actuales. Sin instalación y sin cuenta. Después de descargar, no necesitas internet.

Descarga el zip de Windows de tu pedido. Descomprímelo y ejecuta RafterBooks.exe. Se requiere Windows 10 u 11 de 64 bits. La primera vez, Windows puede mostrar una advertencia de SmartScreen — ver la siguiente pregunta.

No. El programa de Windows está sin firmar por ahora, así que SmartScreen suele mostrar esa advertencia para un publicador nuevo. Haz clic en Más información y luego en Ejecutar de todas formas. Si prefieres, abre la edición de navegador (RafterBooks.html) en Chrome o Edge — ese camino no usa SmartScreen. Más detalle en la página de funciones.

Usa la edición de navegador para un inicio simple en Chrome o Edge — recuerda descargar copias. Usa el programa de Windows para el día a día con guardado automático. Tu compra incluye ambos. En Mac, usa Chrome (compatibilidad con Safari en pruebas).

Sí. Exporta una copia JSON desde una edición y luego Restaurar / importar ese archivo en la otra. El formato de copia es compartido.

Navegador: en ese navegador en esa computadora, más las copias JSON que descargues. Windows: un archivo de datos en Documents\RafterBooks por defecto (puedes poner la carpeta en OneDrive o Dropbox), más copias diarias automáticas. La app no hace llamadas de red. RafterBooks no aloja tus registros.

Navegador: usa Descargar copia en Configuración. Windows: los cambios se guardan solos; también puedes Exportar copia. En Windows se conservan copias diarias automáticas por 30 días.

La tasa predeterminada de la empresa empieza en 0%. Ve a Configuración, define la tasa predeterminada (%) y guarda. Puedes cambiar la tasa en una factura y desmarcar Impuesto en partidas que no deban gravarse. RafterBooks no declara impuestos ni emite CFDI.

Abre la factura y elige Anular. Conserva el mismo número, muestra ANULADA al imprimir y sale de los totales pendientes. No puedes anular una factura que ya tiene pagos.

Abre la factura o el presupuesto y usa Guardar como PDF o Imprimir (Guardar como PDF / Microsoft Print to PDF). Enviar factura por correo / Enviar presupuesto por correo abre la pantalla de impresión (elige Guardar como PDF); luego Abrir correo inicia un borrador en tu propio programa de correo — tú adjuntas el PDF; RafterBooks no envía el correo por sí mismo.

Sí. La versión 1.3 incluye la interfaz en español como actualización gratuita para compradores. Elige el idioma en Configuración. Los documentos impresos pueden usar el idioma del documento por cliente.

No. En América Latina, RafterBooks cubre presupuestos, seguimiento de trabajos y solicitudes de pago. No emite facturas fiscales oficiales (CFDI u otros regímenes). Úsalo para organizar el trabajo y pedir pagos; tu contador o sistema fiscal local cubre la facturación oficial.

No hay app de escritorio para Mac. En Mac, usa Chrome (compatibilidad con Safari en pruebas).

Sí. Tu compra única incluye todas las versiones y actualizaciones futuras de RafterBooks que publiquemos, incluidas las nuevas versiones principales, sin costo adicional. Nunca te cobraremos por actualizar. No estamos obligados a publicar actualizaciones ni prometemos cuándo se publicarán ni qué incluirán. Si dejamos de desarrollar RafterBooks, la copia que descargaste seguirá funcionando bajo esta licencia. Sin suscripción. Todas las actualizaciones de RafterBooks son gratis, para siempre. Los complementos opcionales, si algún día los ofrecemos, se venden por separado y nunca son necesarios para usar RafterBooks.

Sí. El precio fundador de $59 es para los primeros 20 compradores. Después es $79. Todos conservan lo que compraron, y todas las actualizaciones son gratis, para siempre (español incluido).

El precio de lista es $79. El precio fundador para los primeros 20 compradores es $59 con el código FOUNDING (descuento de $20). El código se aplica automáticamente al pagar; si no, ingresa FOUNDING para ahorrar $20.

Pruébalo gratis en el navegador: hasta 5 facturas, sin registro. No hay prueba de escritorio — la demo es solo en el navegador. Compra cuando quieras; descarga una copia desde la demo y ábrela en la versión completa. Los PDF de la demo muestran marca de agua RafterBooks Demo. Después de comprar también tienes reembolso completo: 14 días desde la compra, reembolso completo sin preguntas. Abre la demo en el navegador.

No. RafterBooks es una compra única de la app sin conexión (navegador + Windows). En Mac, usa Chrome (compatibilidad con Safari en pruebas). Precio fundador de $59 para los primeros 20 compradores (precio normal $79). Todas las actualizaciones futuras son gratis, para siempre. Sin suscripción. Todas las actualizaciones de RafterBooks son gratis, para siempre. Los complementos opcionales, si algún día los ofrecemos, se venden por separado y nunca son necesarios para usar RafterBooks.

Precio fundador (primeros 20 compradores): el código FOUNDING se aplica automáticamente al pagar. Si no, ingresa FOUNDING para ahorrar $20.

14 días desde la compra, reembolso completo sin preguntas. Escribe a support@rafterbooks.com.

No. La importación CSV del banco es solo para revisión. La app no envía correo por sí misma, no procesa tarjetas, no declara impuestos ni hace nómina. Puedes agregar instrucciones de pago (enlace + QR opcionales) para cómo ya cobras. Las horas de trabajadores son ayudas de planificación. Hay exportación CSV para el contador.

Sí, con tu propio enlace de pago de Square, Stripe o PayPal. El cliente paga en ese servicio, que cobra su comisión normal, y tú registras el pago en RafterBooks. RafterBooks no procesa tarjetas ni marca las facturas como pagadas automáticamente.

No. RafterBooks no envía correo por sí mismo. Enviar factura por correo abre la pantalla de impresión, donde eliges Guardar como PDF. Luego pulsa Abrir correo y tu propio programa de correo abre un borrador (dirección del cliente, número de factura, importe pendiente, vencimiento, cómo pagar). Tú adjuntas el PDF y pulsas Enviar ahí. En la app de escritorio para Windows el PDF se guarda solo en Documents\RafterBooks\Invoices (o Estimates).

Escribe a support@rafterbooks.com. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles (lunes a viernes, hora del Este de EE. UU.). Solo correo — sin teléfono.

Una compra cubre un negocio y las personas que ayudan a ese negocio en computadoras que posees o controlas. Mueve datos con copias JSON. Consulta la Licencia.